電話 お客様の都合により。 携帯会社別|着信拒否?料金未納?お客様のご都合によりおつなぎできませんとは

「都合により通話ができなくなっております」

電話 お客様の都合により

この投稿は、2020年06月時点の情報です。 ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用いただくようお願いいたします。 この相談に近い法律相談• 飲食店の店長をしております。 お客様より電話があり、喫煙席からの煙がきて不快な思いをしながら食事をしたと言われ、その時は会計時に従業員に伝え謝罪されたが、翌日になってもやはり謝罪だけでは納得が出来ず食事代を返金してほしいと言われました。 返金すべきなのでしょうか? 喫煙のお客様をお席に案内する時に電話のお客様の... こんにちは。 今、エステサロンを経営しております。 勉強不足で申し訳ないのですが、お客様へのクレーム対応について 質問です。 先日、クーポンサイトでチケットをご購入いただいたお客様から、クレームがありました。 こちらの対応も悪かったかもしれませんが、かなりお客様を怒らせてしまいました。 クーポンサイトですでに決済... 私はネットシップを運営してます。 手違いで10日ぐらいお客様に商品が届かず ショップのミスでお客様に再度発送することを伝えたのですが、 お客様に送る商品を他に間違えて送ってしまい、戻って来た商品は破損してました。 在庫が無く、お客様にお詫びの連絡をしましたが「どんな形でもいいから商品を送れ!」とご立腹。 在庫が無く... 当方、美容師をしておりお客様からヘアカラーのイメージが違うので返金をして欲しいとの事です。 確かにお客様がご来店時に持参した写真の色味とは違う仕上がりになりました。 ですが、髪質の問題で難しいとご説明はさせて納得して頂いて施術をさせて頂きました。 施術内容はカット、カラー、トリートメントの施術でカラーだけで... 物品販売業(A社)を営んでいます。 お客様から商品代金総額80万円を現金で頂きましが、その後一部商品に返品があり商品代金総額75万円に変更となりました。 現金は80万円で入金がありましたので過入金5万円をお客様へ返金する必要が生じました。

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お客様都合以外の事由で海外航空券を取消・変更する場合の取扱規定

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iPhone 7 docomo docomo ベストアンサー獲得数 35 件 この度はよろしくお願いします。 解約された電話番号に任意の電話番号のガイダンスによる自動応答をご希望ですね。 NTTドコモ では電話番号の変更においてほとんどWebで公開されていませんが、過去の報道発表資料に情報が残留していました。 下記リンク先にてご覧になれます。 案内期間]については現在と異なる可能性があります。 MVNO に対してこのサービスが提供されているか不明なので、mineo サポート または NTTドコモ へお問い合わせになると望ましいです。 また、解約時にご希望の電話番号をお申し出になるとこのサービスが提供されるようなので、事前に電話番号が発番されている必要があります。 直接のご回答にならず恐れ入りますが、先駆者または MVNO 卸売に関する有識者によるご回答をお待ちいただくことも可能です。 この回答は、変遷する出来事の現時点における一部と、私個人による私見に過ぎません。 最善に向けて尽しますが、その内容は保証しかねます。 免罪符のようですがご了承ください。 何かご不明な点がありましたら、回答への返信機能にてお聞かせ願います。 お読みいただき、ありがとうございました。

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お客様のご都合によりお繋ぎできません とは何の意味?着信拒否?【ドコモ,au,SoftBank,固定電話,iphone】|Daily Breaker

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配送・送料について 商品を注文したらいつ届きますか?• 通常1〜3営業日(土日祝除く)の発送となります。 土日祝祭日はお休みをいただいておりますので、出荷することができません。 年末・年始、連休、その他の諸事情により休業する場合は、その都度サイト上にご案内致します。 イベント時等は出荷までにお時間をいただく場合がございますので、お買い物カゴに記載の納期をご確認くださいませ。 【その他、注意】 (1)予約商品を含むご注文は、予約商品が入荷次第、在庫ありの商品とあわせて出荷致します。 予約商品と在庫あり商品の分納対応は受付致し兼ねますのでご容赦ください。 別々の配送をご希望の方は個別にご注文ください。 (2)銀行振込・郵便振替・コンビニ払い・楽天バンク・楽天EDYにてお支払いいただく場合、営業日12時までのご入金確認後の処理となります。 (3)ご注文後の納期指定や納期変更など、ご依頼のタイミングによってお受付できない場合がございます。 メール便は指定できますか?• 一部商品のみ対応しております。 メール便対応の商品はご覧いただけます。 配送業者は指定できますか?• 現在、配送業者はヤマト宅急便のみのお取扱いとなります。 届いた商品が破損しています。 どうしたらいいですか?• お届け後7日以内にご連絡ください。 注文番号と注文者様氏名にあわせて、破損商品名と破損点数をメールでご連絡下さい。 確認後に交換および返品対応をさせて頂きます。 メールにてご連絡頂く際に破損商品の画像を添付して頂けると確認がスムーズにになりますので何卒よろしくご協力下さい。 価格について セール価格はいつまでになりますか?• セール期間は予告なく変更になる場合がございますので予めご了承ください。 数量も限られている場合がございますので、ご希望の商品がある場合はお早めのご購入をおすすめします。 またセール価格は事前告知なく変更する場合がございますので予めご了承ください。 割引後価格(セール価格)は幾らになりますか?• お買物カゴにてご案内している価格となります。 その時点でお求め頂ける価格が割引後の価格です。 注文の同梱・変更・追加等のご依頼について 注文完了後、商品を追加・変更して同送は可能ですか?• 別々の注文の同梱・変更依頼はお受付できません。 一度キャンセル頂き再度ご注文下さい。 注文完了後、クーポン・ポイントを使い忘れた事に気がつきました。 変更は可能ですか?• クーポン・ポイントの追加・変更のお受付ははできません。 一度キャンセル頂き再度ご注文下さい。 注文を完了した後に、送付先住所の変更は可能ですか?• ご注文後にメールですぐにご連絡頂ければ、弊社にて変更処理をさせて頂きます。 変更処理後に再度、変更処理完了のメールを致します。 【注意】 ・送付先変更は、ご依頼されたタイミングによってお受付出来ない場合がございます。 その場合、送り状番号をお知らせいたしますのでお客様ご自身でヤマト運輸に直接ご連絡頂き送付先変更の対応を頂きます。 なお代金引換の場合は、変更先によりヤマト運輸の対応が異なります。 変更先のヤマト運輸支店の管轄エリアが、変更前と同じだった場合のみ転送が可能となります。 管轄エリアが異なりますと、転送不可のため弊社へ返送されます。 その場合、弊社ではお客様都合による返品対応となりますので予めご了承ください。 ご注文・在庫について 電話・ファックスから注文できますか?• 電話・ファックスでのご注文のお受付はできません。 インターネットからご注文下さい。 予約商品はいつ届く予定ですか?• 予約対象商品は、商品ページに入荷予定をご案内しております。 入荷次第での出荷手配をさせて頂きます。 【注意】 生産遅れや、天候不良による船舶の運行遅延などによって入荷が遅れる場合がございますので、予めご了承ください。 返品・交換・キャンセル方法について キャンセルの手続きの方法を教えて下さい。 弊社でキャンセル処理をさせて頂き、キャンセル処理後に再度、キャンセル処理完了のメールを致します。 ご依頼されたタイミング(出荷済などの為)によってキャンセルをお受付出来ない場合がございます。 出荷済みの場合、一旦商品をお受け取り頂いた後、お客様都合による返品対応となります。 返品・交換の手続きの方法を教えて下さい。 お客様都合による交換対応は控えさせて頂いておりますので、返品にて対応をさせて頂きます。 注文番号と注文者様氏名にあわせて、返品希望商品名と点数をメールでご連絡下さい。 確認後に以降の手続き方法をメールでご報告させて頂きます。 返品不可能な場合はどのような場合ですか?• 1 お届けから8日以上経過した商品(未使用でもお受けできません)。 2 お客様が一度ご使用になられた商品。 3 お客様が破損・汚損された商品。 4 商品の箱・タグ・説明書等を破損・汚損・紛失された商品。 5 お客様が加工された商品。 6 お届け後、洗濯・修理やクリーニング等された商品。 7 セール対象商品。 8 ご購入いただいた商品以外のもの。 届いた商品はキャンセル・返品・交換は可能ですか?• お届け後7日以内にご連絡ください。 注文間違いによる返品・交換は、お客様都合となります。 未使用でも到着後7日以上経過しているものに関しては返品・交換の対象外となります。 商品到着後に連絡を頂き、弊社でお客様都合による返品手続きをさせて頂いた後、改めてご注文頂くようお願い致します。 写真と実物のイメージが違うのですが返品・交換は可能ですか?• お客様都合による商品の返品・交換となります。 【注意】 ・商品写真は、細心の注意を払って撮影及び加工をし掲載しておりますが、 パソコンや端末のモニタなどの関係で、実物と多少色などが異なる場合があります。 ・天然木商品や、陶器等については、一つ一つことなる味わいがございます。 色味や木目などを揃えての出荷が出来ない場合がございますので、予めご了承ください。 キャンセル・返品・交換をした場合、楽天ポイントは戻ってきますか?• お客様都合によるキャンセル・返品・交換の場合、楽天市場の利用規約により、ご利用のポイントはお客様に返還されませんのでご注意ください。 なお商品の瑕疵など弊社都合によるキャンセルや返品の場合はご利用ポイントは返還させて頂きます。 【注意】 楽天市場の利用規約の詳細については当店では分かりかねます。 詳細は楽天市場にお問合せください。 購入者都合によるキャンセル・返品・交換の場合の購入者側の経費負担は幾らになりますか?• 返品送料と諸経費として1万円未満の場合(税込600円)、1万円以上の場合(税込2,000円)のご負担をお願いしております。 返送の際の運送業者はお客様のご都合に合わせてお選びいただくことになりますので運送業者や地域により異なります。 実費でのご負担をお願い致します。 使用後に不良が見つかりました。 返品・交換は可能ですか?• 注文番号と注文者様氏名にあわせて、不良品名と不良品点数をメールでご連絡下さい。 確認後に交換および返品対応をさせて頂きます。 メールにてご連絡頂く際に不良品の画像を添付して頂けると確認がスムーズにになりますので何卒よろしくご協力下さい。 お届けから7日以内にご連絡頂ければ対応をさせて頂きます。 ご送付先・ご購入者住所等について 海外配送はしてますか?• 国内のみの配送となります。 海外配送の対応はしておりません。 登録した住所が間違っているのですが変更できますか?• 住所はお客様の個人情報となりますので、楽天市場のアカウント情報をご自身でご変更下さい。 【注意】 ご注文の前に必ず住所の確認をお願いします。 お引っ越しされた方は新住所への送付になっている事を必ずご確認の上ご注文下さい。 住所間違いが大変多くなっておりますのでご注意下さい。 問合せ・メール対応について 問合せはメールでいいですか?• お問合せ(24時間受付)にはメールで対応をしております。 お問合せのご連絡には、原則2営業日以内(土日祝祭日、夏季・冬季休暇を除く)に返信させて頂いております。 問合せは電話で対応出来ますか?• お電話番号はご案内しておりますが、オンラインショップの顧客対応は原則メール対応とさせて頂いております。 そのためお電話での対応はお受け付けできない場合がございます。 問合せをしたのですが返信メールが届かないのですが?• お問合せのご連絡には、原則2営業日以内(土日祝祭日、夏季・冬季休暇を除く)に返信させて頂いております。 お問合せ内容によっては、お時間を頂く場合がございますのでご了承下さい。 なお楽天市場ではお客様から頂いたメールの送信元のメールアドレスが店舗で確認出来ない仕様になっていますので、お問合せメールには念のため本文中にメールアドレスをご記載頂けますようよろしくお願い申し上げます。 【注意】 返信メールが届かない場合は以下の可能性がございますのでご利用のメールアドレスをご確認下さい。 1 お客様が楽天市場ご登録されているメールアドレスや、お問合せのメールに記載されたメールアドレスが間違っている。 2 メールボックスの容量がいっぱいか、迷惑メールとして処理されてしまっている。 3 メールアカウントのセキュリティ設定により、弊社からの送信のメールを受け取れない設定になっている。 ラッピング・ギフトについて ラッピング・熨斗対応は可能ですか?• はい、対応可能です。 ラッピング1個につき500円 税抜 にて承っております。 ラッピングご希望の商品と合わせてよりご購入ください。 また、ラッピングが複数必要な場合は必ず必要な個数をお求めください。 プレゼントとして送りたいので納品書を入れて欲しくないです。 可能ですか?• ご注文時の備考欄に「納品書なし」と、ご記載頂ければ対応致します。 その他 領収書を発行してもらいたいのですが可能ですか?• 領収証の発行は可能です。 発送のお知らせメールに記載されたURLより領収書をダウンロードいただけます。 宛名や但し書きはお客様にて入力いただけます。 注意ください!!• 弊社名を語った、楽天外のネットショップが確認されています。 違法なサイトの可能性もございますので十分にご注意ください。 なお当店(2016年1月時点)では本楽天店・yahoo店・amazon店のみとなります。

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